'
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ - ΑΓΟΡΕΣ TAX FREE

Επιστροφές

 

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε για αλλαγή ή να έχετε επιστροφή χρημάτων εάν αισθάνεστε ότι δεν έχετε κάνει τη σωστή επιλογή. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση που χρειαστεί να αλλάξετε μέγεθος ή είδος και μπορείτε να το κάνετε μέχρι και 14 ημέρες (συμπεριλαμβανομένων των αργιών) από την ημέρα παραλαβής. Οι ανταλλαγές ή οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας:

  • Τηλεφωνικώς στο τηλέφωνο:             2310 250 509
  • Μέσω sms ή κλήση στο:                    6987 30 33 33
  • Με ταχυδρομείο στη διεύθυνση:  sales@tailorstores.com


Επικοινωνώντας μαζί μας θα πρέπει να δηλώσετε την πρόθεσή σας και μετά από οδηγίες θα πρέπει να προωθήσετε την αποστολή του προϊόντος ή των προϊόντων για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι σε περίπτωση τέτοιας περίπτωσης, τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν φορεθεί πέραν της απλής δοκιμής ή να έχουν υποστεί μεταβολές με οποιονδήποτε τρόπο και να αποστέλλονται χωρίς να αφαιρούνται οι ετικέτες και τα καρτελάκια, χρησιμοποιώντας ή εισάγωντας την αρχική τους συσκευασία, τις οδηγίες και οποιαδήποτε άλλα συνοδευτικά έγγραφα καθώς και την αγορά αποδεικτικών στοιχείων. Εάν το προϊόν τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο, οι αιτήσεις για ανταλλαγές ή επιστροφές χρημάτων δεν θα γίνουν δεκτές.

1.Αλλαγές

1α. Αλλαγές στην Ελλάδα

  • Όλες οι ανταλλαγές στην Ελλάδα είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των € 50.

  • Για αλλαγές σε παραγγελίες μικρότερες από € 50, ισχύουν χρεώσεις.

  • Οι δωρεάν αλλαγές ισχύουν για μια ενιαία αλλαγή προϊόντων και δεν ισχύουν για μια δεύτερη ή πολλαπλές πράξεις αλλαγής.

  • Όλες οι μεταφορές πραγματοποιούνται από την Speedex. Είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο ταχυμεταφορέα με τα έξοδα και την ευθύνη σας σε πιθανή απώλεια.


1β. Αλλαγές στην Ευρωπαϊκή Ένωση

  • Όλες οι ανταλλαγές εντός της Ε.Ε. είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των € 500.

  • Αλλαγές για παραγγελίες κάτω των € 500 υπόκεινται σε χρέωση.

  • Οι δωρεάν αλλαγές ισχύουν για μια ενιαία αλλαγή των προϊόντων και δεν ισχύουν για μια δεύτερη ή πολλαπλές πράξεις ανταλλαγής.

  • Όλες οι μεταφορές πραγματοποιούνται από την TNT Fedex. Είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο ταχυμεταφορέα με τα έξοδα και την ευθύνη σας σε πιθανή απώλεια.


1γ. Αλλαγές για τον υπόλοιπο κόσμο - Αμερική, Ασία, Υπόλοιπο της Ευρώπης, Ωκεανία, Μέρος της Αφρικής

  • Όλες οι αλλαγές υπόκεινται σε χρέωσεις όταν χρησιμοποιείτε TNT Fedex που διαχειρίζεται απευθείας από εμάς. Είναι δυνατή η χρήση άλλου κούριερ με δικά σας έξοδα και ευθύνη σε ενδεχόμενη απώλεια.

  • Λαμβάνουμε αρκετές πρωτοβουλείες για να αποφύγουμε την πιθανή εφαρμογή των τελωνειακών φόρων για τους πελάτες και εμάς. Όλοι οι τελωνειακοί φόροι που μπορεί παρά ταύτα να προκύψουν από ένα αίτημα αλλαγής είναι στην ευθύνη σας.


2. Επιστροφές 

  • Οι επιστροφές υπόκεινται σε έλεγχο των προϊόντων και της κατάστασής τους.

  • Το ποσό της επιστροφής θα είναι το ποσό συναλλαγής αφαιρώντας το συνολικό κόστος μεταφοράς επιπλέον πιθανών τελωνειακών τελών.

  • Οι επιστροφές διαχειρίζονται συνήθως εντός 5/6 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

  • Η επιστροφή γίνεται εφαρμόζοντας τον τρόπο πληρωμής της συναλλαγής αγοράς.